BAC PRO MA (Métiers de l'Accueil)

Par admin leonard-de-vinci, publié le mardi 14 juin 2016 16:56 - Mis à jour le jeudi 3 octobre 2024 18:42

Conditions d'admission :

En fin de 3^ème générale ou d’insertion
Après un CAP du secteur tertiaire
En réorientation après une 2^nde générale

Inscription informatique dans l’établissement d’origine (collège ou lycée) : procédure Affelnet (affectation en fonction des vœux émis et du dossier de l’élève)

Cette formation convient à un public de jeunes souhaitant pratiquer l’accueil :

En Entreprise, Administration ou Association
Dans les transports
Lié à des évènements ponctuels (salons, congrès, séminaires…)

QUALITES NECESSAIRES

Sens de l’écoute, empathie, réserve et discrétion
Politesse et courtoisie
Disponibilité, serviabilité
Confidentialité
Sens de l’organisation

CHAMPS D’ACTIVITES

Accueil en face à face
Accueil téléphonique
Gestion de la fonction d’accueil
Vente de services ou produits associée à l’accueil
Activités administratives relatives à l’accueil
Economie et Droit
Prévention Santé Environnement (PSE)

MATIERES GENERALES ETUDIEES

Français
Histoire Géographie, Education Civique
Mathématiques
2 Langues vivantes (dont Anglais)
Arts appliqués et Culture Artistique
EPS

LES PERIODES DE FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL

Durée : 22 semaines en entreprise réparties sur les 3 années de formation

1^ère année : 2 périodes de 3 semaines

2^ème année : 2 périodes de 4 semaines

3^ème année : 2 périodes de 4 semaines

LIEUX : banques, hôpitaux, entreprises de transport, agences de tourisme, grande Distribution, hôtellerie-restauration

ET APRES ?

LES EMPLOIS

Hôte(sse) d’accueil
Hôte(sse) événementiel(le)
Agent d’accueil (hôpitaux, transport…)
Télé-conseiller(ère)

POURSUITE D’ETUDES

Vers un BTS, par exemple : BTS Tourisme, BTS AM – Assistant de Manager, BTS MUC – Management des Unités Commerciales
Vers une mention complémentaire Accueil dans les transports, Accueil-Réception

en formation initiale ou en alternance

Offre de formation

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